Die Deutsche Bahn Erfolgsgeschichte oder Flop?

Ob der Erfolg der Deutschen Bahn ein Top oder ein Flop ist, kann zwar ungefähr bestimmt werden, dennoch nicht generell übertragen werden. Die Dinge, die sich in den letzen Jahren bei der Bahn ereignet haben, haben Auswirkungen auf das Vertrauen der Kunden gegenüber diesem Transportmittel. So blieben bei Minusgraden die Züge stehen, bei extremer Hitze fielen die Klimaanlagen aus, da sie nicht für diese Temperaturen eingestellt wurden. Ein weitere Problem sind die täglichen und andauernden Verspätungen, die die Kunden ertragen müssen und dafür bei der ersten Stunde keine Rückerstattung erhalten. An den Wochenenden und vor allem an Feiertagen kann es vorkommen, dass ohne eine Sitzplatzreservierung, die gegen einen Aufpreis und nur bei frühzeitiger Anmeldung möglich ist, die Fahrt im Stehen verbracht wird. Die jährliche Preiserhöhung findet immer zum Ärger der Gäste kurz vor Weihnachten statt.

Vorteile und Aktionen der Bahn

Damit die Deutsche Bahn das angekratzte Image wieder verbessert, bieten sie immer wieder Aktionen an, bei denen zu einem günstigen Preis eine weitere Strecke zurückgelegt werden kann. Eine weitere Sparmöglichkeit ist in der Regel die Bahn Card, die die Fahrt zum halben oder dreiviertel Preis ermöglicht. Jedoch auch wenn man es verstehen kann, Streiks, die von den Bahnmitarbeitern auf Kosten der Fahrgäste ausgetragen werden, trüben noch immer die positiven Aspekte in puncto Bahn. Die Fahrgäste müssen sich dann nämlich trotz bezahlten Fahrten um eine andere Fahrgelegenheit kümmern.

Wie auch durch die bessere Technik punkten dabei die Privatbahnen, die auf unterschiedlichen Streckenabschnitten zu finden sind. Auch dies ist ein Problem, mit dem die Bahn zu kämpfen hat. Immer mehr Gäste bevorzugen diese Züge und kümmern sich, bzw. schauen bei der Planung auf den entsprechenden Fahrplan. Wie sich die Geschichte verändert hätte, wenn andere Techniken eingesetzt oder andere Menschen das Sagen in diesem großen Konzern hätten, kann im Nachhinein nicht eingeschätzt werden.

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